Compte bloqué ou suspendu
Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si votre compte a été suspendu, voici les causes possibles et les solutions :
**Causes fréquentes :**
- Tentatives de connexion échouées répétées (blocage temporaire de 30 min)
- Signalement pour comportement abusif
- Non-respect des conditions d'utilisation
- Email non vérifié
**Solutions :**
1. Attendez 30 minutes et réessayez
2. Réinitialisez votre mot de passe via [/password/reset](/password/reset)
3. Vérifiez votre boîte email pour un message de CongoFinder
4. Si le problème persiste, contactez notre support en expliquant la situation : [/contact](/contact?subject=Compte+suspendu)
Notre équipe vous répondra sous 24h ouvrables.
Mise à jour le 19/06/2026 à 07:06